FAQ

Todas las Preguntas Frecuentes en un solo sitio. Si echas algo en falta, no dudes en contactarnos.

  1. ¿Cuando llegará mi paquete?

    El envío tarda normalmente entre 2 y 5 días para envíos a Península, Baleares y Canarias.

    Para envíos a Norte América, América Central y América del Sur el período es de 7 a 10 días.

    Si tu paquete está tardando más de lo esperado en llegar, no dudes en ponerte en contacto.

    Tan pronto tu paquete haya sido enviado te lo haremos saber. 

  2. ¿Puedo devolver los productos que he recibido?

    ¡Por supuesto! Tenemos una política de devolución de 30 días, sin preguntas. Por favor, contáctanos si necesitas devolver algún producto, estaremos encantados de ayudar.

    En periodo navideño (26 Noviembre a 26 Diciembre) ampliamos el periodo de las devoluciones a 60 días.

    Las devoluciones por defectos en el producto o por producto erróneo, irán a cargo de BCN Attitude. Si la devolución es por otras causas no atribuibles a BCN Attitude (el producto no gusta), el coste de devolución irán a cargo del cliente.

  3. ¿Enviáis a todo el mundo?

    Yes, we do!

  4. ¿Cuales son los gastos de envío?

    Para el envío a Península, Baleares e Islas Canarias, los gastos de envío son de 5€ para compras inferiores a 20€ y gratuitos si el pedido es de más de 20€.

    Para el envío a Norteamérica, América Central y Sudamérica los gastos de envío son de 12€ para paquetes de hasta 0,5kg y de 20€ para los que superen dicho peso.

  5. ¿Son seguras las transacciones?

    ¡Por supuesto! Usamos encriptación SSL en todo el sitio web. También usamos proveedores de pago con tarjeta. Toda la información es transmitida completamente encriptada y ni nosotros ni nadie más puede verla.

  6. ¿Están seguros mis datos personales?

    ¡Claro! Estamos en Barcelona, España, por lo tanto las leyes españolas y europeas de protección de datos son vigentes. Por favor, echa un vistazo a nuestra Política de Privacidad para más información.

  7. ¿Hacéis venta al mayor?

    ¡Si! Por favor, ponte en contacto con nosotras para cualquier petición al respecto usando el siguiente correo hello@bcnattitude.com.